Monday, July 25, 2011

amazon.com レベル低すぎないか?

Amazon Web Service に登録しようとすると、何度やっても

Error
Your information could not be submitted because of the following errors:
- We encountered an error trying to process your last request. Please try again later.
- Agree to the AWS Terms and conditions.

なんてエラーメッセージになる。 1番目のメッセージは「どこがおかしいか」言ってなくて、役に立たない。 2番目は、毎回ちゃんとチェックボックスをチェックしてあり、正しくない。

amazon.com にコンタクトをとると、2番目の(正しくない)点を指摘してきた。 「ちゃんと毎回チェックしてる」というと「エラーが再現できないから別のブラウザー使え」などと 言ってくる。firefoxを使ってきたが、Chromeも試す。しかし同じ結果。 検索したら、 何回か試したらうまくいった、なんてケースも目にしたが、 カスタマーサービスとのやりとりで時間が経った後に試しても同じ。

最初の試行から、情報の検索はしていたが、また検索してみると結局 Amazon Webサービスの登録が出来ない 、 なんてのがみつかり、日本の住所だと郵便番号を xxx-xxxxという形式で入れねば ならなかったのだ。しかし、登録フォームもエラーメッセージも、そしてカスタマーサービスも これを知らない、というのはあまりにもおマヌケと言わざるをえない。 とりあえず登録したが、こんなサービスつかってええんか?と思ってしまう。

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